Devoluciones y Cambios

En Logitech Store, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus productos electrónicos dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a tu historial de pedidos en nuestro portal y selecciona la opción de devolución para obtener un número de autorización (RMA).

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca el producto en su empaque original con todos los accesorios, cables y manuales incluidos para asegurar la validez de la garantía.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada en la caja y deposítala en el centro de mensajería más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Reemplazo

  Una vez recibido y verificado el estado del equipo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.